Предыдущая стадия сделки в Битрикс24

Зачем это нужно?

Часто в бизнес-процессах возникает необходимость автоматически вернуть сделку на предыдущую стадию (например, при несанкционированном или некорректном переносе). К сожалению, стандартными средствами невозможно определить, в какой стадии находился сделка перед переносом.

Данное приложение решает эту проблему, определяя предыдущую стадию, на которой находилась сделка. Этот результат можно передать в стандартное действие "Изменение документа" и автоматически "откатить" некорректное перемещение.

Приложение максимально простое и не требует настройки, вам нужно просто его установить.

Что делает приложение:

✅ Автоматически сохраняет название предыдущей стадии
✅ Работает в фоновом режиме 24/7
✅ Совместимо со всеми бизнес-процессами
✅ Не требует настроек после установки

Примеры использования:

• Для службы поддержки:

  Если клиент отменил заявку → Автоматически вернуть сделку на стадию "Дозвон"

• Для аналитики:

  Отслеживайте, из каких стадий чаще всего сделки попадают в "Потерянные"

Технические подробности

При установке приложение создаёт пользовательское поле в сделках Предыдущая стадия [anv] и регистрирует обработчик на событие изменения сделки.

При измении сделки, приложение:

• Получает историю стадий сделки
• Если в истории стадий одна запись, берёт её; иначе, берёт предпоследнюю запись в обратном хронологическом порядке и записывает название предыдущей стадии в поле Предыдущая стадия [anv]

Как это работает? Видеообзор за 3 минуты

Небольшой обзор от Анверали – как пользоваться приложением в Битрикс24:

Как начать пользоваться?

1. Установите приложение из Маркетплейса
2. В сделках появится новое поле Предыдущая стадия [anv]
3. Используйте это поле в:
   • Триггерах автоматизации
   • Отчётах и дашбордах
   • Условиях бизнес-процессов

Все наши приложения для Битрикс24

• 🔗 Сокращатель ссылок Anvlink — короткие URL + аналитика переходов.
• 💬 Уведомление в Telegram (робот и активити БП)
• 📊 Расчёт прибыли и рентабельности по сделке
• 🗂️ Сегментация: Определение пола по имени — разделение по полу на основе имени.
• 🗓️ Определение дня недели и месяца по дате
• 🔄 Предыдущая стадия сделки